Petdoys.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde memnuniyetinizi önemsiyor ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Aşağıda garanti ve iade koşullarımızla ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.
1. Garanti Koşulları
- Ürün Garantisi:
Satın aldığınız ürünler, üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartlarına tabidir. Ürün garantisi kapsamında yaşanabilecek her türlü sorunda üretici firmanın garanti koşulları geçerlidir.
- Kusurlu Ürünler:
Ürün teslimatında meydana gelebilecek hasar ya da kusurlar için lütfen teslimat sırasında ürünü kontrol ediniz. Hasarlı veya kusurlu ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
- Garanti Süresi:
Ürünlerin garanti süresi, ürünün ambalajında ya da açıklama kısmında belirtilen süreye göre değişiklik gösterebilir.
2. İade Koşulları
3. Değişim Koşulları
- Değişim talepleriniz için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gereklidir.
- Değişim talebiyle ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
4. İade ve Değişim Masrafları
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
- Ürün kusurlu ya da hatalı gönderilmişse kargo masrafları Petdoys.com tarafından karşılanacaktır.